Politique en matière de remboursements et de retours

Le Client pourra demander à KARUCREA le retour du (ou des) Produit(s) dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande.

Le Client devra contacter le service client à l’adresse contact.karucrea@gmail.com pour justifier sa demande de retour et obtenir un bon de retour prépayé et obtenir l’adresse à laquelle nous envoyer un retour.

Les frais de retours sont à la charge du Client.

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné neuf, dans son emballage et son état d’origine, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande. Les modalités de retour seront envoyées au Client après avoir pris contact avec le Service Client.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, karucréa.com ne pourra procéder au remboursement ou à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.